Negociação Total: Os Fundamentos e Práticas da Excelência Negociação é uma competência da maior relevância para qualquer pessoa, entre outras coisas, porque passamos mais de cinquenta por cento do nosso tempo negociando. Negociamos em todas as áreas da nossa vida, ou seja, pessoal, profissional, familiar e social. Assim, é básico conhecer e dominar...

Não importa qual seja a atividade em que alguém esteja envolvido, existem um conjunto de competências que são essenciais para que se obtenham desempenhos expressivos. Competências que dizem respeito à capacidade de reflexão, decisão e ação de uma pessoa e que são sempre necessárias, quer estejamos negociando, liderando, solucionando problemas, tomando decisões, desenvolvendo uma equipe ou em qualquer outra atividade. Elas constituem as competências essenciais da efetividade humana. E o ponto relevante é que são fundamentais para que se obtenham resultados expressivos.

Tempos de crise são tempos de oportunidades, mas oportunidades nem sempre são percebidas no momento apropriado e, por isto mesmo, aproveitadas. Ou mesmo, quando percebidas com propriedade, pode-se não estar preparado para aproveitá-las. Tempos de crise também são tempos de ameaças, que muitas vezes provocam comportamentos extremamente defensivos e imobilizantes. E, é nestes tempos que os erros, por ação ou omissão, podem ser mais devastadores, resultando em prejuízos irreversíveis.



A função do treinamento na moderna Administração só pode ser corretamente entendida e avaliada quando se dispõe de um arcabouço conceitual capaz de compreender a Organização na sua totalidade e na multiplicidade de suas interações, sejam elas referentes ao meio ambiente interno ou externo. Atualmente, as cada vez mais rápidas e contínuas transformações do meio ambientem constituem-se num dos maiores desafios para qualquer Administração.