O coaching é fundamental na era do trabalhador do conhecimento em que competência, iniciativa, comprometimento e responsabilidade são indispensáveis para quem quiser ter desempenhos de alto nível e, como consequência, resultados com elevados padrões de qualidade. O coaching está baseado no desenvolvimento de competências e do potencial, e não no que cada um está realizando no momento. Assim, o objetivo final do coaching é que cada pessoa desenvolva as suas competências de perceber, refletir, decidir e agir, de forma que possa ser o seu melhor.
